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地税局加强四化丰富办税服务内涵

时间:2019-05-17 00:08:48 来源:互联网 阅读:0次

地税局加强“四化”丰富办税服务内涵

地税局以全面打造“220服务行动”升级版为核心,突出“惠民、便民、质效”三要求,不断完善办税服务,建立健全纳税人需求响应协调机制,丰富服务内涵,促进征纳和谐。

服务环境标准化。以贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》为契机,继续完善纳税服务大厅基础设施和服务环境;在推进依法行政的前提下,限度简化程序、简并环节、减少手续,实现工作衔接的无缝隙和工作效率的化,让“电脑数据多跑路,纳税人少跑腿”,切实减轻纳税人办税负担。

服务举措个性化。针对不同行业、不同地域、不同年龄的纳税人,“量身定制”不同的服务方法,尽量实现纳税咨询辅导关口前移;及时开展上办税服务厅、预约等新式办税服务模式,利用群、群等平台,发布、纳税人关注度的税收政策及相关热点问答;对业务复杂、重点税源户以及偏远乡镇的纳税人采取上门辅导,打通税企连接的“一公里”。

服务质效长期化。建立以日常宣传、专题宣传相结合的税法宣传长效模式,以便民办税春风行动和税法宣传月为契机,组织举办“活力地税,乐在骑中”为主题的环城骑行活动、送税法进社区等形式多样、富有实效的税法宣传活动,普及税法知识,提升纳税遵从。按需开展纳税人课堂,针对“二手房”政策进行解读,让全市房产中介和相关纳税人时间深入透彻了解政策。

服务渠道多样化。扎实做好“纳税人之家”等税收维权品牌活动,积极拓宽纳税人合法权益的维护渠道,做到与纳税人实现有效沟通,切实化解征纳矛盾;按需召开座谈会,及时了解纳税人需求,听取纳税人和社会各界的意见建议,积极改进服务措施,切实提升服务水平。

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