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湘东区荣获2017年全省民政信访工作三无

时间:2019-12-05 08:05:23 来源:互联网 阅读:0次

湘东区荣获2017年全省民政信访工作“三无”县区

在近日召开的全省民政工作会议上,湘东被省民政厅授予全省2017年度民政信访工作“三无”县(市、区)荣誉称号,这是该区连续三年获得该项荣誉。

该区民政信访工作始终坚持“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,按照“群众利益无小事”的工作要求,积极创新信访维稳工作机制,强化基层工作组织,认真办理每一件来信来访,用心解决信访人的诉求,实现全县民政信访工作无赴京上访、无赴省集体访和缠访闹访、无中央和省联席办交办或未办信访积访,有力地保障了人民群众的合法权益,维护了社会稳定,促进了社会和谐。

在健全信访体系上下功夫。完善局综治维稳、信访工作领导小组,设立局信访办公室、接待室,由专职信访干部随时受理初信初访初电,并认真办理网上“民心民生互动平台”、“局长信箱”的信访件。继续选派专职信访干部入驻“湘东区群众信访接待服务中心”,履行集中受理、联合处理、督办落实群众信访事项。同时,局机关各股室实行“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的信访工作体系,促进民政信访工作决策部署的落实和困难救助、医疗救助、临时救助、优抚安置及移民后扶等信访问题的解决。

在案件化解上下功夫

。高度重视初信初访问题,严格落实首访责任制,切实把好信访工作“道关口”,及时、就地、依法按政策解决群众合理诉求,坚决杜绝“小事拖大、大事拖炸”现象发生。安排专人负责认真办理网上“民心民生互动平台”、“局长信箱”的信访件。建立了联合接访、会力协商、领导干部接访、调查调研、督查督办、定期通报、考核评价、责任追究等制度,进一步推进群众信访接待服务,研究化解信访案件。

在夯实民政工作上下足功夫。为加强基础信访维稳工作,进一步强化规范意识,局党组召开信访维稳专题会,健全台账管理,结合城乡低保核查工作的开展,民政部门各级党员干部广泛走访信访对象和弱势群体,倾听诉求,解决实际困难;检查强农惠民政策落实情况,决不允许因政策不落实导致信访问题的发生;全面落实农村抗美援越退役人员参战补助,对于政策范围之外的诉求,满足他们对国家政策的知情权,并积极向上争取资金帮助解决;加强跟踪督办,确保各项保障、救助资金按时发放到困难群众手中,切实把各项基础工作做细做牢。

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